Transformation eines Produktionswerkes begleiten

Mit Changemaßnahmen die Mitarbeiter:innen zielgruppenorientiert während der Veränderung begleiten

In einer Ära, die von technologischen Fortschritten und digitaler Transformation geprägt ist, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Produktionsprozesse anzupassen und zu modernisieren.

Doch die Einführung neuer Technologien und Prozesse trifft nicht nur auf Begeisterung, sie ruft auch Ängste und Unsicherheiten unter den Mitarbeiter:innen hervor. In diesem Zusammenhang wird die Bedeutung effektiver kommunikativer Maßnahmen immer deutlicher.

Unser ganzheitlicher Ansatz aus Change und Kommunikation bietet unseren Kunden eine maßgeschneiderte Komplettlösung aus einer Hand – unser Schlüssel für eine erfolgreiche Transformation.

Leistungsportfolio für die Transformationsbegleitung

Zielgruppenanalyse

Um die Bedürfnisse, Erwartungen, Einstellungen und Verhaltensweisen unserer Zielgruppe kennenzulernen, führten wir zunächst eine Zielgruppenanalyse durch. Sie ist für uns die Basis, um gezielte und effektive Strategien zusammen mit unserem Kunden zu entwickeln. Eines unserer wichtigsten Erkenntnisse war die unterschiedliche kommunikative Erreichbarkeit der Führungskräfte und Produktionsmitarbeiter:innen. Letztere waren bis auf eine unternehmensweite Mitarbeiter-App, die sie über ihre privaten Smartphones bedienten, kaum über digitale Medien erreichbar – ein wichtiger Faktor für die Planung der Kommunikationskanäle.

Kick-off Workshop und Changeroadmap

In einem gemeinsamen Kick-off Workshop mit den relevanten Stakeholdern der Transformation erarbeiteten wir mittels kreativer und agiler Methoden eine wirksame Change- und Kommunikationsstrategie. Ziel war es, einerseits die Führungskräfte zu unterstützen, die Veränderung mit ihren Mitarbeiter:innen im Dialog fortwährend zu gestalten, anderseits die Mitarbeiter:innen mit onsite Kommunikationsmaßnahmen während der Veränderung kontinuierlich zu informieren und zu engagieren. Die dazu erarbeiteten Maßnahmen verorteten wir auf einer Zeitleiste. Diese stellte unseren Umsetzungsfahrplan für die nächsten beiden Jahre dar.

Transformation Facilitation

Ein weiteres wichtiges Element unserer Change Roadmap waren regelmäßige Termine mit unserem Kunden, um Retroperspektiven nach wichtigen Meilensteinen sowie Feedbackrunden durchzuführen. Dadurch überprüften wir kontinuierlich die Wirksamkeit unserer Maßnahmen und konnten Strategien flexibel anpassen, sobald sich Rahmenbedingungen änderten.

Kreativ-Workshop zur Entwicklung einer Changefigur

Ein wichtiges, emotionalisierendes Element unserer Change- und Kommunikationsstrategie war die Einführung eines frechen 'Maskottchens' als motivierenden 'Change Agent' – in Gestalt einer Comicfigur. Diese Figur repräsentierte symbolisch die Veränderung, und war bei allen Kommunikationsmaßnahmen als Träger wichtiger Botschaften am Start. In einem gemeinsamen Kreativ-Workshop gestalteten wir sowohl grafisch als auch konzeptuell unser Maskottchen, und legten dabei nicht nur Aussehen, sondern auch Eigenschaften und Einsatzmöglichkeiten dieser fiktiven Figur fest.

Film und Storytelling

Ein zentrales Element unserer Changekommunikation war ein kurzer Film, bei der wir stilistisch einen Mix aus Realfilm & animiertem Comic konzipierten. Wichtig dabei war es, die Kerngruppe der Transformation – die Produktionsmitarbeiter:innen – als Akteure einzubeziehen. Mit unserem Kunden entwickelten wir eine Story, bei der der Werksleiter zusammen mit dem Change Maskottchen repräsentative Mitarbeiter*innen an ihren unterschiedlichen Arbeitsorten besuchte, und mit ihnen über die Herausforderungen der Veränderung sprach. Diese Story setzten wir in ein Storyboard und Drehbuch um, und kümmerten uns darüber hinaus auch um die Filmproduktion von A-Z.

Guerilla Kommunikation

Da der Großteil unserer Zielgruppe im Produktionswerk kaum Zugang zu Internet sowie aufgrund der Arbeitstaktung auch keine Zeit hat, setzen wir unseren Fokus auf physische Kommunikationsmittel, die wir in die tägliche Lebens- und Arbeitsumgebung der Mitarbeiter:innen integrierten. Kurze freche visuelle Slogans auf Plakaten, Bauzaun-Bannern, Fenster- und Bodenbeklebungen überraschten die Mitarbeiter:innen auf dem Weg zu ihrem Arbeitsort oder Pausenräumen. Mit dieser Form der direkten Kommunikation konnten wir unsere Zielgruppe quasi 'im Vorbeigehen' mit unseren Botschaften erreichen.

Train-the-Trainer

Veränderungen werden von Mitarbeiter:innen weitaus besser angenommen, wenn sie von ihren Führungskräften aktiv und authentisch vorgelebt werden. Deswegen entwickelten wir ein 'Train-the-Trainer'-Konzept für alle Führungskräfte bis auf Meisterebene, damit sie die Veränderungen effektiv im Dialog mit ihren Mitarbeiter:innen vermitteln. Die Inhalte entwickelten wir zusammen mit engagierten Führungskräften in einem Bootcamp-Workshopformat. Die Train-the-Trainer Schulungen führten die Führungskräfte selbständig als Trainer durch – das förderte Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei allen Beteiligten.

Change und Kommunikation aus einer Hand

Durch eine kontinuierliche Begleitung Nachhaltigkeit sicherstellen

Im Fall unseres Kunden haben wir eine Transformation über mehrere Jahre hinweg begleitet. Dadurch kannten wir sowohl unseren Kunden als auch die Zielgruppe sehr gut, konnten zielgerichtet beraten und inhaltlich tief einsteigen. Durch unsere kontinuierliche Begleitung konnten wir nicht nur kurzfristige Maßnahmen umsetzen, sondern auch langfristig wirksame Methoden einsetzen, welche die Nachhaltigkeit der Change- und Kommunikationsaktivitäten sicherstellten.

Beteiligte Kompetenzbereiche

Bei einer solch umfassenden Veranstaltung kommen all unsere Kompetenzbereiche zum Zug. Deshalb können wir eine solche Veranstaltung auch komplett aus einer Hand anbieten.

KONZEPTION

CHANGE

EVENT

Sie möchten mit uns Kontakt aufnehmen?

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Verfügung!

Kontaktieren Sie uns