Engineering- und Technologieunternehmen mit dem DEUTSCHLANDTEST-Siegel ausgezeichnet
Das Nachrichtenmagazin FOCUS hat gemeinsam mit dem Wirtschafts- und Finanzmagazin FOCUS Money Deutschlands Unternehmen ausgezeichnet, die eine exzellente Kundenberatung anbieten. invenio hat sich in der Kategorie 'Industriedienstleister' mit 100 Punkten – der höchstmöglichen Punktzahl – als Branchensieger durchgesetzt.
Im Zeitraum von November 2020 bis Oktober 2021 hat das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) Nennungen zu 22.000 Unternehmen aus mehr als 200 verschiedenen Branchen in 438 Millionen Online-Quellen analysiert – darunter Social Media, Blogs und Informations-Medien. Dieses Social Listening ist anschließend den Kategorien Service, Kundenberatung, Vertrauen und Kundenzufriedenheit zugeordnet und ausgewertet worden. Jede Kategorie ist zu einem Viertel in die Gewichtung eingeflossen.
Freundlicher Service, direktes Eingehen auf die Bedürfnisse des Kunden, ein vertrauenswürdiges Kaufumfeld – das sind heute grundlegende Anforderungen an die Kundenberatung. Positive Kundenerfahrungen finden sich nicht nur in Form von treuen und wiederkehrenden Geschäftsbeziehungen, sondern sind auch eine wichtige Grundlage für einen guten Ruf – online und offline. invenio freut sich sehr, in Zeiten der Pandemie und den damit verbundenen digitalen Kundenterminen, einen positiven Eindruck bei Bestandkunden, aber auch bei Neukunden hinterlassen haben zu können.
invenio sticht durch seine exzellente Kundenberatung im Ranking hervor.
